Telecom Support Engineer

Telecom Support Engineer

Γενική Διεύθυνση Τηλεπικοινωνιακών Λύσεων, Τόπος απασχόλησης: Αθήνα

Σύντομη περιγραφή καθηκόντων: Διαχείριση και επίλυση προβλημάτων εγχώριων και διεθνών εταιρικών πελατών

Αναλυτική περιγραφή καθηκόντων:

• Λήψη και διαχείριση αιτημάτων πελατών
• Επικοινωνία στην αγγλική γλώσσα με παρόχους και παρακολούθηση της πορείας επίλυσης της βλάβης
• Παρακολούθηση συστημάτων δικτύου με χρήση εργαλείων managed services
• Εγκαταστάσεις και υποστήριξη εξοπλισμών σε εταιρικούς κόμβους (εντός και εκτός Ελλάδος)

Απαραίτητα Προσόντα:

• Πτυχίο ΑΕΙ/ΤΕΙ (ή ανάλογο του εξωτερικού) στον κλάδο Πληροφορικής / Τηλεπικοινωνιών / Ηλεκτρονικών
• Εμπειρία 2 ετών σε αντίστοιχη θέση
• Πολύ καλή γνώση περιβάλλοντος Windows
• Πολύ καλή γνώση MS Office (excel, word)
• Πολύ καλή γνώση Αγγλικών (προφορικά & γραπτά)

Προσωπικά χαρακτηριστικά:

• Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες
• Ανεπτυγμένη ικανότητα εξυπηρέτησης πελατών
• Ικανότητα διάγνωσης και επίλυσης προβλημάτων            
• Μεθοδικότητα και συνέπεια
• Ομαδικότητα και συνεργασία

Η εταιρία προσφέρει:

• Άριστο εργασιακό περιβάλλον
• Προοπτικές εξέλιξης
• Συνεχή εκπαίδευση
• Πρόγραμμα ομαδικής ασφάλισης